Les 2 Hérissons

INTRODUCTION


Cette page présente l’ensemble des documents écrits proposés.
Ils ont pour objectif de clarifier des situations fréquentes, d’aider à mieux comprendre un cadre, et de raisonner plus sereinement avant toute décision.

Il ne s’agit ni de diagnostics, ni d’expertises, ni de prises de responsabilité.
Chaque document agit comme un outil de lecture et de compréhension.

Deux approches sont possibles :

  • comprendre par soi-même, à l’aide de documents écrits,
  • ou demander une clarification écrite à distance pour un cas précis.

DOCUMENT GRATUIT

Se repérer et poser les bonnes questions Document de clarification – gratuit (PDF)

Clarifier les notions de base, comprendre les confusions fréquentes
et poser un cadre de raisonnement commun. Ce document est destiné à toute personne souhaitant mieux se repérer avant d’agir ou de s’interroger plus avant. Prix : Gratuit
→ Accéder au document gratuit

DOCUMENTS DE CLARIFICATION – PDF

Ces documents permettent d’approfondir un point précis,
sans analyse personnalisée et sans engagement.

Ils sont conçus pour être lus de manière autonome.

  • Entretien, ramonage et nettoyage : comprendre le cadre général Document de clarification – PDF (5 €)

Clarifier les notions d’entretien, de ramonage et de nettoyage, comprendre leurs rôles respectifs et les confusions les plus fréquentes autour des appareils et conduits de chauffage.

Ce document aide à se repérer dans le cadre général, sans entrer dans une démarche de diagnostic ou de conseil personnalisé.

Prix : 5 €
→ Accéder à la fiche du document

  • Erreurs d’usage courantes des appareils de chauffage au bois Document de clarification – PDF (5 €)

Clarifier les erreurs d’usage les plus courantes observées avec les appareils de chauffage au bois, et comprendre les mécanismes en jeu sans entrer dans une analyse technique ou des solutions à appliquer.

Ce document s’adresse à un lecteur non spécialiste souhaitant mieux situer une situation, sans diagnostic personnalisé.

Prix : 5 €

→ Accéder à la fiche du document

  • Tirage, fumées et fonctionnement des appareils de chauffage au bois Document de clarification – PDF (5 €)

Expliquer simplement le rôle du tirage, la formation des fumées et leur impact sur le fonctionnement des appareils de chauffage au bois.

Ce document aide à comprendre les phénomènes en jeu lors de fumées, d’odeurs, de refoulements ou d’un manque de performance, sans entrer dans un diagnostic ou une analyse personnalisée.

Prix : 5 €

→ Accéder à la fiche du document

  • Quand faut-il vraiment faire appel à un professionnel ? Document de clarification – PDF (5 €)

Clarifier les situations dans lesquelles l’intervention d’un professionnel est réellement pertinente, et celles où une compréhension du cadre général suffit.

Ce document aide à identifier des seuils de décision (signaux, limites, attentes réalistes), afin d’éviter des démarches inutiles ou des conclusions hâtives, sans entrer dans un diagnostic ni un conseil personnalisé.

Prix : 5 €
→ Accéder à la fiche du document

  • Entretien vs usage : ce que le ramonage ne règle pas Document de clarification – PDF (5 €)

Clarifier la différence entre usage quotidien, entretien, ramonage et nettoyage, et comprendre pourquoi certaines difficultés persistent malgré une intervention conforme.

Ce document aide à distinguer ce qui relève des pratiques d’utilisation, de l’état général de l’installation ou de limites structurelles, afin d’éviter des attentes irréalistes, sans entrer dans un diagnostic ni un conseil personnalisé.

Prix : 5 €
→ Accéder à la fiche du document

(D’autres documents seront ajoutés progressivement.)

CLARIFICATIONC ECRITE A DISTANCE

Pour les situations particulières ou complexes,
une clarification écrite à distance peut être proposée.

Il s’agit d’une analyse personnalisée à partir des éléments fournis
(textes, photos, documents), dans un cadre strictement défini.

Cette prestation ne constitue ni un diagnostic, ni une expertise.

NOTE DE CADRE

Les documents écrits permettent de mieux comprendre un cadre général.
Ils ne remplacent ni une intervention sur site,
ni une expertise technique ou judiciaire.